FAQ` S

¿Qué significa Cafune?

La palabra cafuné es un verbo en portugués que significa “Acariciar el cabello de la persona amada”. Es una palabra que no tiene traducción en otro idioma.

¿Las piezas dan dolor de cabeza?

Las cafuné clásicas están hechas en una base muy flexible y que no ejerce ningún tipo de presión el área mastoidea, que es aquella justo detrás de las orejas y donde tradicionalmente descansa la parte más angosta de las diademas. Su liviano peso las hacen una muy buena opción para todas aquellas que buscan un accesorio cómodo de llevar todo el día. No obstante, dependiendo del modelo, usaremos bases más anchas que puedan llevar el peso de ornamentos más grandes. Estas, pueden ser más ajustadas y dependiendo de la sensibilidad a la presión de cada persona puede causar incomodidad si son usadas por largos periodos de tiempo.

¿Existen tallas para las headbands o son tamaños estándar?

Las bases que se utilizan son tamaños estándares que pueden ser portados por niños y adultos. Para tocados y otros modelos que no llevan una estructura, se puede acordar la longitud dependiendo del tipo de peinado o preferencia de cada una.

¿Cuanto demora la realización de una Cafune?

Los tiempos de entrega y producción están sujetos a disponibilidad, con márgenes estimados de tiempo bajo cada diseño en la tienda online.

¿Puedo comprar piezas que están listas para enviar?

Si! Mantenemos un inventario limitado de sus piezas favoritas. Estas se encuentran bajo la categoría “Ready to ship” y están disponibles para compra inmediata.

¿Es posible personalizar las piezas?

Si! La mayoría de combinaciones de colores y diseños de cafuné han sido pensados durante la elaboración personalizada de las piezas. Nuestras clientes disfrutan de compartir sus inspiraciones, vestidos, colores o ideas que les gustaría que hicieran parte de su pieza. En cada artículo encontrarán la opción de personalizar, dónde pueden incluir cualquier especificación de colores que les gustaría incorporar en el modelo.
Para personalizar el diseño en elementos distintos a colores pueden contactarse mediante la pestaña de contacto con los detalles de su pedido y nos pondremos en contacto para discutir la viabilidad de realización de la pieza y acordar diseño y cotización del mismo.

¿Con cuanto tiempo de anticipación se debe ordenar una Cafuné personalizada?

Para novias o eventos especiales, con piezas personalizadas, recomendamos hacer el pedido mínimo con un mes de anticipación a la fecha del evento (o de la prueba de peinado) para envíos nacionales y dos meses mínimo para internacionales.
El tiempo de producción depende de varios factores como la complejidad del diseño, la temporada del año, y disponibilidad de materiales (que en su mayoría importamos). Las temporadas más altas son los períodos de mitad y finales de año. Por eso si tienen una fecha preferente de entrega, no duden en incluirlo en su mensaje inicial.

¿Cuanto cuesta una pieza personalizada?

El precio está determinado en gran medida por la cantidad de tiempo (horas de mano de obra) requerido para realizar la pieza, el costo de los materiales, y el costo intangible de el know-how de la marca. Si tienen un presupuesto no duden en incluirlo en su mensaje para realizar sugerencias de acuerdo al mismo.

¿Cuales son los cuidados que se deben tener con una Headband o pieza de joyería Cafune?

Las cafuné deben ser tratadas de la misma manera con las que fueron hechas, con delicadeza y cuidado. De manera general deben estar alejados de humedad, aceites, perfumes y otros químicos que pueden provocar su deterioro. Cuando no estén en uso sugerimos mantenerlas en su empaque original. Nos encanta ver sus colecciones así que no duden en enviarnos fotos de cómo organizan sus Cafune.

¿Se pueden alquilar las piezas?

No, las piezas y joyería de Cafuné no están disponibles para alquiler o préstamo.

Arreglos y reembolsos

Por favor elegir cuidadosamente ya que nuestras piezas están hechas a mano. No hay reembolsos ni intercambios por cambiar de parecer sobre la compra. Si desean devolver la pieza por daños o defectos percibidos, se les solicitará que la pieza sea devuelta (costo que asume el comprador) para evaluarla y determinar si el daño o defecto fue causado en la manufactura de la misma. De encontrarse un defecto de manufactura, se procederá a reparar, remplazar, o reembolsar la pieza. Si se determina que el daño ha sido causado por maltrato intencional o accidental, no habrá lugar para reembolsos. El comprador tendrá la opción de solicitar reparación de la pieza, asumiendo los costos de la misma. Por cuestiones de higiene, no se harán intercambios, devoluciones o reembolsos de aretes de perforación.

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